Bine ați venit la Wiener Haus! Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare a website-ului nostru înainte de a plasa o comandă online sau de a utiliza serviciile oferite. Accesarea și utilizarea website-ului https://wienerhaus.ro/ implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
1. Informații Generale
Wiener Haus este un restaurant care oferă o gamă variată de preparate culinare, inclusiv posibilitatea de a plasa comenzi online pentru livrare sau ridicare de la locație.
Website-ul este operat de Viener Gastro Service SRL, cu sediul în Bd. Dacia nr. 137, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul j40/2765/2018 și având CUI 38932320.
2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și acceptat termenii și condițiile. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați website-ul nostru.
3. Comenzi Online
3.1 Plasarea Comenzii
Pentru a plasa o comandă online, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să furnizați informații corecte și complete. Wiener Haus își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă există suspiciuni de fraudă sau abuz.
3.2 Confirmarea Comenzii
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care conține detaliile comenzii și timpul estimat de livrare sau ridicare. Wiener Haus nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de factori externi.
3.3 Modificarea și Anularea Comenzii
O comandă poate fi modificată sau anulată numai dacă nu a fost încă procesată. Pentru modificări, vă rugăm să contactați echipa noastră la numărul de telefon 0733 733 979 • 0731 770 775.
3.4 Politica de Livrare
Livrările se efectuează în aria delimitată de Wiener Haus. Timpul de livrare poate varia în funcție de distanță, trafic și alte circumstanțe. Orice întârziere va fi comunicată de îndată posibil.
4. Prețuri și Metode de Plată
4.1 Prețurile
Toate prețurile afișate pe site includ TVA. Wiener Haus își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
4.2 Plățile
Plata se poate efectua livrarecu cardul sau numerar. Datele dvs. financiare sunt procesate în siguranță de un procesator autorizat și Wiener Haus nu stochează informațiile legate de cardul de credit.
5. Politica de Retur și Rambursare
În cazul în care comanda dvs. nu corespunde cu cea plasată (ex. lipsesc produse sau sunt livrate greșit), vă rugăm să ne contactați în maxim 24 de ore de la livrare. Vom face tot posibilul să corectăm eroarea sau să oferim o rambursare parțială.
6. Drepturi de Proprietate Intelectuală
Toate materialele de pe website (text, imagini, logo, design, etc.) sunt proprietatea Wiener Haus și sunt protejate de legea drepturilor de autor. Utilizarea acestora fără permisiune prealabilă este interzisă.
7. Limitarea Răspunderii
Wiener Haus nu este responsabil pentru eventualele pierderi sau daune indirecte cauzate de utilizarea website-ului sau a serviciilor de livrare, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare.
8. Politica de Confidențialitate
Vă respectăm confidențialitatea și procesăm datele personale în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă pe website. Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și prelucrarea datelor dvs. personale conform Politicii de Confidențialitate.
9. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Wiener Haus își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții la orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi afișată pe website, iar utilizarea continuă a serviciilor implică acceptarea acestor modificări.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru suport, ne puteți contacta la:
- Telefon: 0733 733 979 • 0731 770 775
- Email: office@wienerhaus.ro
11. Legislația Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar va fi supus instanțelor competente din România.
Vă mulțumim pentru vizita la Wiener Haus și vă dorim o experiență culinară plăcută!